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苏州装饰公司出色企业九工装饰:盘点行业霸王条款 消费者需警惕
时间:2014/5/12 10:34:48 点击次数:984
苏州装饰公司出色企业九工装饰:
如何来辨别哪些格式合同或告示、通知属于霸王条款的范畴,对于消费者来说,还是有些困难。“样品不退不换”、“定制商品只维修不退货”等家居消费者常遇到的条款合理吗?是否属于霸王条款呢?下面苏州装饰公司行家九工装饰就来介绍家具行业的霸王条款。
非质量问题不予退换
消费者在买一些小件物品的时候,常能看到柜台贴着这样的告示:“本柜台产品,非质量问题,不退不换”。买错了或事后觉得商品不如意,难道就不能退换货吗?再说质量到底有没有问题,谁说了算?专家表示,对于产品有质量争议的,可以请专业机构鉴定,并出具检测报告,作为维权依据。
免费退换货却要求包装完好
商场宣传60天内免费退换货,但需保存包装完好,如果包装被拆,需扣除20%货款。既然可以退货,但又要加收费用,这是否是人为给退换货造成障碍?九工装饰公司苏州办公室装饰的专家解读:消法第二十五条规定,“退货商品应当完好”。王仕平认为,无理由退货在保护消费者的同时,也不能损害经营者的利益,此规定的本意是“不影响二次销售。”所以,“完好”不仅指的是商品本身,也应该包括包装。对于包装被拆,商家要求收取合理的费用是可行的。
事先告知非质量问题范围
据苏州厂房装饰优秀企业九工装饰了解到有一些出售实木家具或是天然石材的店面会在顾客须知中写道:“实木产品自然出现的纹路、裂纹,不算质量问题,不退不换”或“天然材质产生的色差,不属质量问题”。(小Z)